Interpack Payment System

Όροι & Προϋποθέσεις

Η παρούσα Σύμβαση καλύπτει αποκλειστικά κάθε πώληση προϊόντων μέσω του ιστοτόπου (website) www.stroubas.gr της εταιρείας με επωνυμία Interpack Στρουμπας Αβεε που εδρεύει στη Στυλιανού Γονατά 2α, 12133, Περιστέρι με ΑΦΜ 094421851. Οποιεσδήποτε αποκλίσεις από αυτήν την Σύμβαση πρέπει να επιβεβαιώνονται από την Interpack Στρουμπας Αβεε. Οποιοιδήποτε άλλοι Όροι και Προϋποθέσεις αποκλείονται ρητώς. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς του όρους οφείλει να απόσχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό. Αποστολή της παραγγελίας σας συνεπάγεται αποδοχή της παρούσας Σύμβασης και όλων των όρων αυτής.

Παραγγελίες

Για να παραγγείλετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν έχετε τις εξής επιλογές:
1) Mέσω διαδικτύου δια της συμπληρώσεως και αποστολής της σχετικής Φόρμας Παραγγελίας που υπάρχει στον ιστοτόπο www.stroubas.gr/orders.
2) Τηλεφωνικά με το τμήμα πωλήσεων στο 210 57 72 696 (καθημερινες 09:00 – 17:00).
3) Να αποστείλετε την παραγγελία σας μέσω fax στο 210 57 72 697 & 210 42 22 772
4) Να επισκεφτείτε ένα από τα καταστήματα μας που βρίσκεται κοντά σας.

H παραγγελία σας θεωρείται ληφθείσα από την Interpack Στρουμπας Αβεε από την στιγμή που θα λάβετε μέσω email ή τηλεφωνικά σχετική ενημέρωση της κατάστασης παραγγελίας. Κατά τη διάρκεια επεξεργασίας κάθε καταχωρηθείσας παραγγελίας επιβεβαιώνεται και η διαθεσιμότητα αποθέματος των προϊόντων που παραγγείλατε και για την οποία θα λαμβάνεται σχετική ενημέρωση. Στην περίπτωση που κρίνετε ότι το χρονικό διάστημα δεν σας ικανοποιεί, μπορείτε να ζητήσετε την ανάκληση παραγγελίας του εν λόγω προϊόντος. Η τυχόν λοιπή παραγγελία σας μπορεί να εκτελείται κανονικά. Σε περίπτωση που θέλετε αλλαγή είδους σε ήδη καταχωρημένη παραγγελία σας θα πρέπει να επικοινωνήσετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το sales@stroubas.gr ή τηλεφωνικα με το τμήμα πωλήσεων στο 210 57 72 696 (καθημερινες 09:00 – 17:00).

Ακύρωση παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας σε οποιαδήποτε φάση ολοκλήρωσης καλώντας το τμήμα πωλήσεων στο 210-5772696 (καθημερινες 09:00 – 17:00) ή μέσω email στο sales@stroubas.gr Ανάλογα με το στάδιο εξέλιξης της παραγγελίας σας θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές που έχετε.

Προϊόντα

Η INTERPACK ΣΤΡΟΥΜΠΑΣ ΑΕΒΕ προσπαθεί να σας παρέχει καθημερινά υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Η INTERPACK ΣΤΡΟΥΜΠΑΣ ΑΕΒΕ στα πλαίσια καλή πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν σφάλματα σε χαρακτηριστικά, φωτογραφίες και τιμές προϊόντων που αναγράφονται στον ιστοτόπο www.stroubas.gr και δεν μπορεί να εξασφαλίσει ότι δεν θα υπάρχουν σφάλματα από οποιαδήποτε αιτία κατά την εισαγωγή ή/και ενημέρωση των χαρακτηριστικών ή/και της τιμής ενός προϊόντος.  Στα πλαίσια της καλής πίστεως και για την δική σας προστασία σας παρακαλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήσετε στην παραγγελία του να επικοινωνείτε με το τμήμα πωλήσεων.

Φωτογραφική Απεικόνιση Προϊόντων

Η απόδοση των χρωμάτων και σε ορισμένες περιπτώσεις τα αντικείμενα στις φωτογραφίες του παρόντως ιστοτόπου ενδέχεται να μην ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα.

Τρόποι Αποστολής/Παράδοσης

Την παραγγελία σας μπορείτε να την παραλάβετε με τους εξής τρόπους:
1) Απο τα καταστήματά μας εντός του ωραρίου λειτουργίας.
2) Απο τον χώρο σας μέσω εταιρειας ταχυμεταφορών (courier) ή ταχυδρομικά μεσω ΕΛΤΑ.
3) Απο αποθήκη μεταφορικής εταιρείας.

Το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει τον αγοραστή. Η εταιρία μας παραδίδει δωρεάν στα πρακτορεία εντός Αθηνών την παραγγελία σας. Τα προϊόντα μεταφέρονται για λογαριασμό και με κίνδυνο του Πελάτη. Η εταιρεία υποχρεούται να παραδώσει τα προϊόντα  στον μεταφορέα κατάλληλα συσκευασμένα και με την απαραίτητη σήμανση. Για τυχόν καθυστερήσεις, φθορές, αλλοιώσεις,  απώλειες ή άλλα προβλήματα που ενδεχόμενα προκύψουν κατά τη μεταφορά στα προϊόντα ή την συσκευασία τους ουδεμία  ευθύνη έχει η εταιρεία.

Χρόνος παράδοσης

Η εκτέλεση της παραγγελία σας στο σύνολο της και η παράδοση των εμπορευμάτων θα διενεργηθεί εντός 2 εργάσιμων ημερών έως μια εβδομάδα για όλη την Ελλάδα, με εξαίρεση τις περιπτώσεις μη διαθεσιμότητας των προϊόντων. Η Interpack Στρούμπας Αβεε δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της Interpack Στρούμπας Αβεε ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και θα δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς / παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές.

Τρόποι πληρωμής

Η πληρωμή της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει:
1) Πληρωμή με Πιστωτική Κάρτα* μέσω 3D-Secure εφαρμογής της Τράπεζας Alpha Bank.
2) Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (Στρούμπας Αβεε):
Alpha Bank: GR 140 140 133 013 300 232 000 1936
Eurobank: GR 800 260 323 000 068 020 036 6325
Πειραιώς: GR 540 172 088 000 508 807 295 8996
Εθνική: GR 440 110 111 000 001 114 701 5934
Παρακαλούμε να αναγράφεται στις παρατηρήσεις το ονοματεπώνυμο της παραγγελίας.
3) Με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα στα καταστήματά μας.

* Η πιστωτική κάρτα δεν αποθηκεύεται στα συστήματα της Interpack Στρούμπας Αβεε. Η χρέωσή της γίνεται σε σελίδα της Τράπεζας Alpha Bank μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης.

  Το τμήμα παραγγελιών θα σας ενημερώσει για την παράδοση καθώς επίσης και για την πληρωμή μίας παραγγελίας η οποία μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός 7 ημερών. Πέραν του χρόνου αυτού, το σύστημα προβαίνει σε αυτόματη ακύρωσή της.

Επιστροφές

Επιστροφή μη ελαττωματικών προϊόντων – Το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης από τον καταναλωτή. Μετά την αποστολή/παραλαβή του Εμπορεύματος και εφόσον είστε φυσικό πρόσωπο (καταναλωτής) που καταρτίζει την πώληση για προσωπική χρήση κι όχι για την εξυπηρέτηση της ατομικής σας δραστηριότητας (εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια επαγγελματική), τότε έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε τα πωληθέντα Εμπορεύματα αζημίως (εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής και επιστροφής που αναλαμβάνετε εσείς) και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των Εμπορευμάτων, εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των Εμπορευμάτων. Το ως άνω δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που το τίμημα των Εμπορευμάτων έχει καταβληθεί στα φυσικά κατάστηματα της Εταιρείας και ταυτόχρονα αυτά έχουν παραληφθεί από το εν λόγω φυσικά κατάστηματα, καθώς η πώληση δεν θεωρείται ότι τελέστηκε από απόσταση. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης (οπου δέν χωρεί υπαναχώρηση και η επιστροφή δεν επιτρέπεται):
1) Για ειδικές παραγγελίες ή κατασκευή.
2) Όπου τα προϊόντα έχουν τροποποιηθεί έπειτα από αίτημα του πελάτη.
3) Σε προϊόντα που προσφέρονται σε προνομιακή τιμή (προσφορές – εκπτώσεις).
4) Σε εποχιακά προϊόντα (χριστουγεννιάτικα, πασχαλινά, καλοκαιρινά, Αγ.Βαλεντίνου).
5) Για φθορές που έχουν προκληθεί κατά την μεταφορά.
5) Για φθορές που έχουν προκληθεί κατά το άνοιγμα της συσκευασίας ή και την χρήση του προιόντος, για τις οποίες η ευθύνη βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.
6) Σε είδη τροφίμων.

Οι επιστροφές θα γίνονται δεκτές αυστηρώς μόνον εφόσον τηρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
1) Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του άριστη κατάσταση. Ο έλεγχος θα πραγματοποιείται από τον υπεύθυνο του καταστήματός μας.
2) Η συσκευασία του προϊόντος δεν έχει αλλοιωθεί ή λερωθεί, αλλά είναι σε άριστη κατάσταση.
3) Το προϊόν επιστρέφεται σε ασφαλή συσκευασία, ώστε να μην φθαρεί κατά την μεταφορά του. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν απώλεια ή φθορά κατά τη μεταφορά του προϊόντος.
4) Η συσκευασια να περιέχει την αρχική ποσότητα και όχι μέρος αυτής.
5) Μαζί με το προϊόν να επιστραφούν άθικτα και όλα τα έγγραφα, τα οποία συνόδευαν το προϊόν.


Επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων – Υπαιτιότητα

Η Εταιρεία λαμβάνει κάθε δυνατό μέτρο ώστε όλα τα Εμπορεύματα (ανεξαρτήτως είδους) να συσκευάζονται ειδικά και προσεκτικά προκειμένου να φθάσουν σε εσάς χωρίς φθορές. Η Εταιρεια δεν ευθύνεται για τυχόν φθορές που προκλήθηκαν κατα την μεταφορά των προιόντων, καθως ο αποκλειστικός υπεύθυνος είναι ο εκάστοτε μεταφορέας (Ταχυδρομείο-Courier-Μεταφορική εταιρεία). Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους στις περιπτώσεις στις οποίες, με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρίας μας, πωλήθηκαν λανθασμένα ή ελαττωματικά ποιόντα, χωρίς κανένα επιπλέον κόστος μεταφοράς.

Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Σήμα

Όλος ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας, το κείμενο, τα γραφικά η επιλογή και οι ρυθμίσεις αυτής, είναι ιδιοκτησία της Interpack Στρούμπας Αβεε και είναι Δικαίωμα Πνευματικής Ιδιοκτησίας. Επιφυλασσομένων όλων των δικαιωμάτων.

Δικαιοδοσία

Η παρούσα Σύμβαση θα διέπεται από το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό Δίκαιο, ιδίως τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών, και θα υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αθήνας.